Serie de Documentos de Trabajo - Volumen 4

•  El diagrama o blueprint del servicio: herramienta de diseño y control en la prestación de los intangibles
María Pérez Savelli, MBA, Víctor Quiñones (mayo 2009)

•  La Comunicación en Situaciones de Crisis
Ana María Pérez Rodríguez (mayo 2009)

•  Investigación cualitativa sobre aprendizaje de conocimientos y destrezas en la utilización de programas para la productividad
María del Rosario Rodríguez Orellana (febrero 2010)

•  Globalization and the Impact on Contractual Employment
Maritza Soto (febrero 2010)

•  Electronic Cash as a Facilitator for Electronic Commerce
Rosarito Sánchez, Michel Plaisent y Prosper Bernard, (febrero 2010)

•  Perspectives of Mobile Commerce in Puerto Rico
Rosarito Sánchez (febrero 2010)

•  Attitudes of Students Toward Electronic Cash,
Rosarito Sánchez (febrero 2010)

•  La Comunicación por Correo Electrónico
Ana María Pérez Rodríguez (mayo 2010)